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连接:顾客价值时代的营销战略
更新日期:2023-12-24
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- 作者:施炜
- 出版社:中国人民大学出版社
- 出版年:2018.1
- 页数:294
- ISBN:9787300251172
- 作品简介:
商业世界正在经历巨大变革,顾客属性也发生了根本变化,企业依然按照以往的逻辑经营将举步维艰。面对复杂、模糊、动态、不确定的新时代,能够拯救我们的,不是见招拆招的短期对策和做法,而是意义恒久的基本原则,从营销的角度看,最重要的原则就是顾客价值导向。只有从顾客价值这一起点、初心和宗旨出发,我们才能找到通向未来的正确道路。
要想从这一激活企业所有能量的原点到达市场上的成功,仅有顾客导向的原则是不够的,还需要一个实践路线图作为指导。为此,本书原创性地构建了“需求”“价值”“连接”三位一体的战略框架,为互联网时代的营销实战提供了一个全新的连接模式,实现了顾客价值认知、产品(服务)交易、关系深化三大功能。本书基于作者20多年企业管理咨询经验,耗时10年完成,既有对以往企业实践的思考沉淀,又探索出一条营销发展路径,使得我们能够看清当下的营销本质问题及其解决方法。
- 作者简介:
管理学博士,知名战略与营销管理专家。现任北京华夏基石管理咨询集团领衔专家,北京可思企业管理顾问有限公司董事长,兼任中国人民大学金融与证券研究所高级研究员。自1995年起长期从事管理咨询工作,既有学院派背景又有丰富的实践经验。主要原创性成果有多层次中国市场营销战略、顾客价值创新方法、中国企业成长的变量体系、中国企业成长阶段划分、中国企业战略转型等。出版有《企业战略思维:竞争中的取胜之道》《重生:中国企业的战略转型》等著作。
- 分类:人文社科
- 标签:连接  顾客  价值  时代  营销  战略 
- 链接:http://shuyuan.org/ebooks/1211.html
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