当你掌握倾听、寻找共同、培养信任、建立联系、重新引导带着负面的话语和情绪时，对方心理上会感到更安全，家庭生活、工作活动的推也会更有效、更顺利。每个人，无论是成年人还是孩子，当他们被倾听、被尊重和积极参与时，都会体验到更大的幸福感，本书提供了一整套学习并练习更好的沟通习惯的工具，涵盖了自我辅导表格、习惯养成表格、反思表格，帮助读者攻克交流难题。
吉姆·奈特
堪萨斯大学学习研究中心副研究员和教学教练小组主席，他花了20多年的时间研究专业学习、有效教学和教学辅导。
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